Qué es el SMAC y cuáles son sus funciones

En este artículo te contamos qué es el SMAC y cuáles son sus funciones. ¡En marcha!

SMAC son las siglas correspondientes a los Servicios de Mediación, Arbitraje y Conciliación, que es el nombre más habitual para referirse al órgano que tramita y celebra los actos de conciliación previos a la vía judicial.

Cada Comunidad Autónoma tiene su propio órgano:

Andalucía: Centros de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC).

Aragón: Unidades de Conciliación Laboral de la Subdirección Provincial de Trabajo.

Islas Baleares: Tribunal de Arbitraje y Mediación de las Islas Baleares (TAMIB Islas Baleares
SMAC).

Canarias: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SEMAC).

Cantabria: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Castilla-La Mancha: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Castilla y León: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Cataluña: Servicio de Conciliación del Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias.

Ceuta: Unidad de Mediación, Arbitraje y Conciliación en el Área Funcional de Empleo y Seguridad Social de Ceuta.

Comunidad de Madrid: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Comunidad Valenciana: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Extremadura: Unidad de Mediación, Arbitraje y Conciliación (UMAC).

Galicia: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

La Rioja: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SEMAC).

Navarra: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SEMAC).

País Vasco: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC).

Principado de Asturias: Unidad de Mediación, Arbitraje y Conciliación (UMAC).

Melilla: Unidad de Mediación, Arbitraje y Conciliación en el Área Funcional de Empleo y Seguridad Social de Melilla.

Murcia: Servicio de Relaciones Laborales de la Región de Murcia (CARM)

Para qué sirve el SMAC: sus funciones

La Ley reguladora de la jurisdicción social obliga a intentar una conciliación previa como requisito previo al proceso judicial en materia laboral. En ese acto de conciliación se intentará que empresario y trabajador o trabajadores alcancen un acuerdo y no se llegue a juicio.

Las cuestiones que deben someterse a conciliación administrativa previa ante el SMAC son aquellas relacionadas con el contrato de trabajo suscrito entre empresarios y trabajadores relativas a:

  • despido,
  • sanciones disciplinarias,
  • reclamaciones de cantidad y reconocimiento de derechos en general,
  • clasificación profesional,
  • resoluciones de contrato a instancia del trabajador,
  • conflictos colectivos

Cómo funciona la conciliación previa ante el SMAC

Si te han despedido de tu trabajo o te han sancionado y quieres demandar a la empresa, ya hemos visto que primero tienes que pasar por un acto de conciliación previa.

¿Cómo funciona esa conciliación previa?

Vamos a verlo.

Paso 1: Presentar la papeleta de conciliación.

Para iniciar un proceso de conciliación laboral en el SMAC en primer lugar hay que presentar lo que se conoce como <<papeleta de conciliación>> ante el registro de este servicio de mediación.

La papeleta de conciliación se puede presentar de varias maneras:

A) Presentación telemática de la papeleta

Para presentar la papeleta telemáticamente tienes que acceder a la oficina virtual del SMAC. Puedes acceder haciendo clic aquí.

Opción A: Si tienes acceso cl@ve, certificado de firma digital o DNI electrónico reconocido por la Comunidad de Madrid.

Una vez que estés en la oficina virtual del SMAC tienes que darle al botón acceder que se encuentra en la zona superior de la página web, como ves en la imagen.

Opción B: También puedes acceder con el usuario y contraseña que tengas para ello.

El usuario y contraseña, se puede obtener de las siguientes formas:

  • Si has recibido un correo electrónico de la Comunidad de Madrid con un link para obtener tus credenciales de acceso.
  • Si tu tutor te los proporciona en tu oficina de empleo.
  • Si pinchas en el botón “Regístrate”. (Solo si eres demandante de empleo, no has recibido el correo de la Comunidad de Madrid, ni te han dado los datos de acceso en la oficina).

Para acceder con el usuario y contraseña también tienes que ir a la Oficina virtual el SMAC haciendo clic aquí y rellenar el usuario y contraseña.

B) Presentación física de la papeleta

En el caso de que vayas a presentar una solicitud individual también la puedes presentar físicamente en el SMAC (C/ Princesa, nº 5) previa solicitud de cita.

Cómo solicitar cita previa en el Registro del SMAC:

1.- Haz clic aquí para ir a la página de cita previa de la Comunidad de Madrid.

2.- Una vez que llegas a esa pantalla tienes que hacer clic en no soy un robot y luego pinchar en solicitar cita.

3.- Una vez dentro de la cita debes elegir Consejería de Economía, Hacienda y Empleo y a continuación Princesa 5.

C) Presentación por Correos de la papeleta

También sólo para el caso de solicitudes individuales puedes presentar la papeleta por correo administrativo en las oficinas de correos.

Puedes descargarte la papeleta de conciliación de la Comunidad de Madrid haciendo clic aquí.

Tienes 20 días hábiles (no se cuentan fines de semana ni festivos) desde que te despiden o te sancionan para presentar la papeleta de conciliación.

Paso 2: Citación para el acto de conciliación.

Una vez que has presentado la papeleta en el Registro, lo siguiente es que recibes una cita para la celebración del acto de conciliación. La cita suele ser entre unos 15 – 30 días después de la fecha de la notificación.

Paso 3: Celebración del acto de conciliación.

En la celebración del acto de conciliación pueden pasar varias cosas:

– Que la empresa y el trabajador lleguen a un acuerdo. En ese caso se produce un acta de conciliación con fuerza ejecutiva.

– Que la empresa y el trabajador no lleguen a un acuerdo. Si no hay acuerdo puedes presentar una demanda judicial.

– Que la empresa no se presente al acto de conciliación. En ese caso se dice que el acto se ha intentado sin efecto y puedes presentar una demanda judicial.

– Que no se presente ni el trabajador ni la empresa. En ese caso se considera que se ha celebrado el acto de conciliación sin avenencia.

No hay acuerdo: se abren las puertas de los juzgados de lo social

Una vez que se ha celebrado el acto de conciliación obligatorio, si no se ha conseguido llegar a un acuerdo entre empresario y trabajador se abre la posibilidad de interponer una demanda laboral en los juzgados de lo social.

¡Ánimo y suerte!

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